พิจารณาคดี Sky Bet: ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการพนันออนไลน์
เมื่อเดือนที่แล้วที่ผ่านมา เราได้รายงานเกี่ยวกับคำพิพากษาของผู้พิพากษาศาลสูง Rowena Collins Rice ซึ่งระงับว่า Sky Betting & Gaming (SBG) ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฎหมาย เพื่อส่งวัสดุการตลาดที่เป็นเป้าหมายให้ลูกค้าในช่วงเวลานาน
ผลกระทบที่กว้างขวางต่ออุตสาหกรรม
ตามคำพิพากษาเดียวกันนี้ นักกิจกรรมตอนนี้กำลังเรียกร้องให้คณะกรรมการการพนันของสหราชอาณาจักร (UKGC) และสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตรวจสอบว่าผู้ประกอบการการพนันใช้อัลกอริทึมโฆษณาและติดตามข้อมูลผู้บริโภคอย่างไร
ICO เคยตำหนิ Sky Bet ตามการร้องเรียนจากกลุ่มแคมเปญทำความสะอาดการพนัน
“พยากรณ์ Will Prochaska ผู้ก่อตั้งกนกจบโฆษณา กำลังนำให้เรียกร้องการสอบสวนอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับการติดตามการโฆษณาและข้อมูล” นักที่ปรึกษาอิสระว่าคณะกรรมการของสาธารณะ/ภาคประชาชน และนักกิจกรรมมีความคิดเห็นว่าคำพิพากษาของ Sky Bet “ได้รับความสนใจน้อยจากสื่อไปแล้ว,” นอกเหนอจากบทความยอดเยยยยภายในของ Olivia Solon ในเรื่องนี้
Prochaska กล่าวว่ากรณีนี้อาจเป็น “กระทบขยายใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมการพนัน” ถ้าหาก “หยุดผู้ประกอบการจากใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อต่อต้านพวกเขา”
“นี่จะนำไปสู่คำถามสำหรับผู้ควบคุมด้วย ทำไมคณะกรรมการการพนันอนุญาตการสรรหาโฆษณาที่ไม่มีจริยธรรมเช่นนี้มาโดยยาวนาน,” เขาเพิ่มเติม
ลูกค้าจะเลือกเข้ารับวัสดุการตลาด
กฎของ UKGC ใหม่จะกำหนดให้ผู้ประกอบการการพนันออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกเข้ารับการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ชอบตัั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2025
ผู้ประกอบการจะต้องมั่นใจว่าผู้บริโภคไม่ได้รับวัสดุการตลาดที่ไม่ถูกต้อง
ก่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สมาคมการพนันและเกมได้นำรหัสอุตสาหกรรมที่เป็นผู้รับผิดชอบทางสังคมมาต่อ ที่ 7 ในการโฆษณาที่มีความรับผิดชอบทางสังคม ที่ให้โฆษณาการพนันบนแพลตฟอร์มดิจิทัลเน้นผู้ใช้ที่มีอายุ 25 ขวบขึ้นไป
อย่างไรก็ตาม รหัสนี้ไม่ได้กล่าวถึงความจำเป็นที่จะเสนอการตกลงให้เข้ารับวัสดุการตลาด
บริษัทแม่ของ Sky Bet คือ Flutter จะพิจารณาการอุดหนุนคำพิพากษา โดยยังคงแนวทางของตัวเองที่ไม่แชร์ข้อมูลลูกค้ากับบุคคลที่สาม
นักวิชาการในด้านกฎหมายได้เน้นถึงความซับซ้อนของคดีในขณะที่ Justice Collins Rice บอกว่าการพิพากษาเกี่ยวกับเงื่อนไขและบริบทประวัติศาสตร์ของคดีอย่างเข้มข้น
Justice Collins Rice ประเมินบางความผิดพลาดของ Sky Bet โดยวิเคราะห์การยินยอมผ่านทางสามประการสำคัญ: ว่าบุคคลเข้าใจและยินยอมจริง ๆ ว่ากระบวนการช่วยให้เลือกตั้งใจได้จริง ๆ และว่าบริษัทสามารถพิสูจน์ว่าได้รับการยินยอมอย่างถูกต้อง
UKGC ตอนนี้ต้องการให้ผู้ประกอบการตรวจสอบการพิจารณาคดีและให้มั่นใจว่าพวกเขาเป็นไปตามกฎระเบียบการป้องกันข้อมูลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวกับการพนัน
ในขณะเดียวกัน พรรคแรงงานได้แสดงความจมัยที่จะตรวจสอบการโฆษณาการพนันต่อไปเมื่อการทบทวนการพนันกำลังก้าวหน้า
คดีต่อ Sky Bet ได้เปลี่ยนต่อการส่งเสริมสุขภาพ ศาลจะตัดสินใจเรื่องความเสียหายทางการเงินและความทรงจำจากการปฏิบัติการตลาดที่ผิดกฎหมาย
ตามสำนักงานเพิ่มเติมและยานฑูณ มีผู้ที่เล่นพนันออนไลน์ในอังกฤษจำนวนเกือบ 1.6 ล้านคนที่อาจจำเป็นต้องรับการรักษาหรือการสนับสนุนสำหรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
ความเสี่ยงของการเล่นพนันออนไลน์
การเล่นพนันออนไลน์มีความเสี่ยงที่สูงขึ้นเมื่อมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างผิดกฎหมายเพื่อส่งวัสดุการตลาดที่เป็นเป้าหมายให้ลูกค้า ซึ่งส่งผลต่อภาพลักษณ์ของอุตสาหกรรมการพนันออนไลน์อย่างกว้างขวาง
การตรวจสอบและควบคุมการโฆษณาการพนันออนไลน์มีความสำคัญอย่างมาก เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพนันออนไลน์และลูกค้าที่อาจต้องการการรักษาหรือการสนับสนุนเมื่อเกิดปัญหาทางจิตใจหรือสุขภาพจากการพนัน
ความจมัยของการตามกฎระเบียบ
การตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการโฆษณาการพนันออนไลน์จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการต้องทำ เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสเข้ารับวัสดุการตลาดที่ถูกต้องและไม่สร้างความเสี่ยงต่อสุขภาพจิตใจและสุขภาพร่างกาย
การตรวจสอบและควบคุมการโฆษณาการพนันออนไลน์จึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเล่นพนันออนไลน์และสนับสนุนการให้บริการที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เล่น
ในทางกลับกัน การโฆษณาการพนันอย่างไม่รับผิดชอบอาจสร้างความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนันและอาจเสี่ยงต่อสุขภาพจิตใจและสุขภาพร่างกายของผู้เล่น
ในสุดท้าย การตรวจสอบและควบคุมการโฆษณาการพนันออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสร้างความมั่นใจให้กับผู้เล่นในการเล่นพนันออนไลน์